O Comércio em Tempos de Copa
Observatório da Cidade.
Em anos de Copa do Mundo, independente do horário dos jogos, o comércio e toda sua dinâmica muda. Um dos maiores eventos esportivos do mundo influencia no desejo e na gestão de consumo e compras dos clientes. Em mercados locais, a percepção de queda pode ser até mais significativa pois os hábitos mudam e o investimento de antes acaba sendo direcionado para outros tipos de uso.
É comum observarmos nas regiões de comércio de Atibaia a reclamação de lojistas que sinalizam queda no volume de atendimento. Associado ao período de férias escolares, as oscilações se mostram ainda mais inesperadas chegando a reduzir em muito a produtividade durante os dias de jogos mesmo em setores essenciais da economia.
A locomoção de pessoas afeta até o varejo tradicional, o consumidor em movimento muda seu local habitual de compras por conta do evento esportivo, deslocando a renda gerada temporariamente. Os locais de atendimento, por sua vez, mudam os horários de funcionamento. Essas alterações implicam em um volume de vendas diferente do planejamento.
Por essa razão, além do incentivo econômico necessário, adaptações rápidas e estratégicas são necessárias para minimizar perdas e manter a competitividade em todos os setores da economia de Atibaia. Além das Funfest na cidade, alguns bares adotaram oferecer uma experiência diferente aos seus clientes, exibindo jogos em ambientes climatizados, com telões e atendimento premium.
A operação temática dentro tem se mostrado um viés oportuno e eficiente para evitar perdas ainda maiores, além de atrair parte do interesse deslocado da maior parte dos clientes que não estão ausentes por conta das férias. Essas ações, diminuem a retração e transformam em oportunidade a aproximação do cliente com a experiência da marca.
Pode ser que não funcione em todos os nichos, talvez, férias coletivas ou outras adoções possam ser viáveis. Mas todas com planejamento prévio podem reduzir o estresse da necessidade de resultados. Em Atibaia, isso não é diferente.
Bruno Velasco
Empresário com experiência no Segmento de Franquias, 14 anos no Setor Imobiliário e Gestão de Clientes Corporativos há mais de 25 anos. Multiprofissional formado em Comunicação com habilitação em Jornalismo pela UVA – Universidade Veiga de Almeida (RJ), com experiência em palestras, documentário, fotografia, rádio e produção de conteúdo pela Agência ZeroUm, SP.
